Política de Privacidad
1win toma en serio la protección de los datos de los jugadores en todos los servicios ofrecidos en Argentina. Esta política de privacidad explica cómo el sitio web recopila, utiliza y almacena los datos. También cubre las prácticas de protección de datos vigentes y los derechos de privacidad que poseés como usuario de acuerdo con las leyes aplicables. El sitio valora la transparencia en cada aspecto de sus prácticas de protección de datos. Cuando utilizás 1win, aceptás esta política de privacidad sobre tus datos. Seguir la ley es esencial para su forma de operar.
Cómo se Recopilan los datos
1win utiliza tres formas principales para reunir los datos de los jugadores. Comprender cómo el sitio web recopila la información es clave para que entendás cómo se utilizan tus datos.
- Provisión directa de información: Como usuario proporcionás tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y detalles de pago cuando registrás y verificás tus cuentas. Los documentos de identificación también pertenecen aquí;
- Recopilación automática de datos: El sitio realiza un seguimiento de las direcciones IP, tipos de navegador, sistemas operativos, configuraciones de dispositivos y tu historial de transacciones por cuenta propia. Esta información personal refuerza la seguridad y ajusta el sitio para los usuarios en Argentina;
- Fuentes de terceros: Los procesadores de pagos y las agencias de verificación proporcionan datos para sumar a los registros actuales. Estas fuentes externas verifican hechos y ayudan a mantener a raya el fraude.
Cómo se Utiliza su Información
La tabla a continuación muestra cómo 1win utiliza los datos que recopila y las razones legales para cada uso. También destaca las formas en que la información de los jugadores da forma a las funciones dentro del sitio web.
| Propósito | Base Legal |
|---|---|
| Configuración de cuentas y verificación de identidades | Ejecución del contrato |
| Gestión de pagos y transacciones | Ejecución del contrato |
| Cumplimiento de las regulaciones contra el lavado de dinero | Obligación legal |
| Detección de fraude y monitoreo de seguridad | Interés legítimo |
| Mejora de servicios y desarrollo de funciones | Interés legítimo |
| Envío de mensajes de marketing y promocionales | Consentimiento |
| Evaluación del juego responsable | Obligación legal |
Tecnologías de Protección de Datos
1win ha invertido en sus sistemas tecnológicos para aplicar medidas que limitan el acceso a la información de los jugadores. Entre ellas se encuentran:
- Cifrado TLS/SSL: Cada fragmento de datos que viaja entre los dispositivos de los jugadores y los servidores se cifra con claves de 256 bits. La información guardada en los servidores también está cifrada;
- Protocolos de acceso restringido: Solo el personal autorizado puede ver los datos personales. El sitio impone límites de acceso basados en la necesidad de cada empleado;
- Protección de red: Firewalls, sistemas de detección de intrusos y redes separadas protegen la infraestructura. El sitio se asocia con empresas de seguridad para obtener información sobre amenazas;
- Centros de datos para empresas: Los servidores se alojan en lugares que cuentan con monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana, seguridad física y controles. Los respaldos de datos geográficos reducen las posibilidades de pérdida;
- Monitoreo continuo: Los sistemas automatizados comprueban constantemente si hay amenazas. El equipo de seguridad actúa sobre las alertas a medida que surgen.
Intercambio de Datos con Socios
1win comparte información de los jugadores solo con unos pocos socios que ayudan a la prestación de los servicios. La tabla a continuación muestra los tipos de socios, explica por qué se comparte la información y detalla los datos que se intercambian.
| Categoría de Socio | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Procesadores de pagos | Gestión de transacciones | Información de pago, números de cuenta |
| Equipo de soporte al cliente | Asistencia con las cuentas | Nombre, correo electrónico, historial de chat |
| Agencias de verificación | Comprobación de identidad y fraude | Nombre, fecha de nacimiento, documentos |
| Agencias de marketing | Ejecución de campañas promocionales | Correo electrónico, preferencias del usuario |
| Autoridades legales y regulatorias | Cumplimiento de obligaciones legales | Registros financieros, historial de apuestas |
Tus Derechos de Privacidad
Los jugadores argentinos tienen derechos con respecto a sus datos. El sitio te permite gestionar tus datos de diferentes maneras.
- Derecho de acceso a los datos: Podés solicitar copias de tu información almacenada en un formato legible. El sitio ofrece esto en 14 días hábiles;
- Derecho de corrección de datos: Como usuario podés actualizar cualquier información errónea o faltante a través de la configuración de tu cuenta. Podés cambiar tus datos de contacto cuando lo deseés;
- Derechos de eliminación de cuenta: Podés cerrar tu cuenta y solicitar que se eliminen los datos no esenciales. Algunos registros se conservan para fines legales hasta por 5 años;
- Derecho a la exclusión de marketing: Podés optar por no recibir correos electrónicos promocionales. El enlace para darse de baja se encuentra en cada mensaje;
- Derecho a restricciones de procesamiento: Como usuario podés controlar cómo se manejan tus datos en situaciones específicas. Las solicitudes se dirigen al equipo de soporte;
- Los jugadores tienen la opción de presentar quejas: Si no estás conforme, podés informar tus inquietudes sobre privacidad a las autoridades de protección de datos Argentinas.
Cuánto Tiempo se Conservan los Datos
1win sigue pautas legales y operativas con respecto al almacenamiento de datos. Los períodos para conservar los datos también están establecidos por las leyes y regulaciones Argentinas sobre el juego responsable.
- Datos de cuenta activa: La información permanece indefinidamente mientras la cuenta esté activa. Podés eliminar contenido cuando lo deseés;
- Retención posterior al cierre: Los registros se mantienen por 5 años después de que se cierra una cuenta para cumplir con las normas fiscales y legales;
- Datos de investigación de fraude: Los registros de actividad se conservan por más tiempo si hay una investigación en curso;
- Registros fiscales y financieros: Los documentos se conservan de acuerdo con las leyes contables Argentinas. El sitio no elimina estos registros cuando se cierra una cuenta, a menos que exista una autorización legal;
- Registros de autoexclusión: La información de los jugadores que eligen la autoexclusión se conserva por más tiempo para cumplir con los requisitos de conformidad. Esto garantiza un juego seguro;
- Eliminación de datos: Podés solicitar la eliminación de información no esencial, a menos que existan retenciones legales vigentes. El sitio se esfuerza por mantener el anonimato siempre que sea posible.